Mentions légales
Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est notre priorité. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Responsable du traitement
MTY Teknoloji (« Restoreks », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment sont traitées les données personnelles collectées lors de l'utilisation de nos services.
2. Données collectées
2.1 Informations de compte
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations sur l'établissement sont collectés lors de l'inscription.
2.2 Données d'exploitation
Les données d'exploitation telles que les commandes, les paiements et les mouvements de stock sont enregistrées sur notre plateforme.
2.3 Données techniques
Adresse IP, informations sur le navigateur, type d'appareil et données de session sont collectés pour améliorer la qualité du service.
2.4 Cookies
Notre site utilise des cookies de session strictement nécessaires. Les cookies Google Analytics ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.
2.5 Applications mobiles
Les applications mobiles Restoreks Portail (clients) et Restoreks POS (personnel de restaurant) ne collectent rien de plus que ce que décrit cette politique. L'application Portail traite votre nom, votre e-mail, votre téléphone et l'adresse de livraison que vous saisissez dans une commande ; l'application POS traite le compte du personnel ainsi que les commandes et paiements. Aucun numéro de carte bancaire n'est saisi dans ces applications.
2.6 Informations sur l'appareil
Le type d'appareil depuis lequel vous vous connectez (iPhone ou Android) et un identifiant d'appareil aléatoire propre à l'application sont enregistrés pour gérer votre session et la vérification anti-robot de la connexion par SMS (Cloudflare Turnstile). L'application POS enregistre aussi le nom donné à l'appareil. Aucun identifiant publicitaire n'est collecté.
2.7 Notifications
Les applications Portail et POS n'envoient pas de notifications push sur votre téléphone et ne demandent pas l'autorisation de notification. Les notifications apparaissent uniquement dans la liste à l'intérieur de l'application.
2.8 Caméra et autres autorisations
Seule l'application POS utilise la caméra, pour lire le code QR qui associe l'appareil Restoreks Edge du réseau du restaurant. L'image n'est ni enregistrée ni envoyée. POS utilise aussi le réseau local pour trouver l'appareil Edge et synchroniser les commandes et paiements dans le restaurant. Aucune des deux applications n'accède à votre position, au micro, aux contacts ni à la photothèque.
3. Finalités d'utilisation des données
- Fourniture et amélioration de nos services
- Fourniture du support client
- Respect des obligations légales
- Sécurité et prévention de la fraude
- Analyses statistiques et reporting (anonymisés)
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :
- Avec des établissements de paiement conformes PCI DSS pour les opérations de paiement
- Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
- Avec nos prestataires (serveur, e-mail, support) — sous accord de confidentialité
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires.
5. Sécurité des données
Vos données sont protégées par des couches de sécurité telles que le chiffrement, le contrôle d'accès, la journalisation d'audit et l'isolation par client. Les données de carte bancaire sont traitées dans l'infrastructure de paiement et ne sont pas stockées dans Restoreks.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée du service et dans le cadre des obligations légales de conservation. À la clôture du compte, les données sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours. Pour les étapes de suppression de votre compte, consultez la page Suppression du compte et des données.
7. Vos droits
Au titre de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement
- Demander des informations sur ce traitement le cas échéant
- Demander la rectification ou l'effacement des données
- Demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, écrivez-nous à kvkk@restoreks.com.
