شروط الاستخدام

1. الأطراف

تم إبرام شروط الاستخدام هذه بين MTY Teknoloji ("Restoreks") والمستخدم ("المستخدم") المسجل على منصة Restoreks.

2. نطاق الخدمة

يقدم Restoreks منصة SaaS سحابية (برنامج كخدمة) لقطاع الأغذية والمشروبات. تشمل المنصة وحدات القائمة الرقمية ونقطة البيع وإدارة الطلبات وشاشة المطبخ والمخزون وتتبع المندوبين وCRM والتقارير والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

3. إنشاء الحساب

• يجب على المستخدم ملء نموذج التسجيل بمعلومات دقيقة وحديثة.
• يتم إنشاء حساب رئيسي واحد لكل عمل. يتم إضافة المستخدمين الفرعيين من قبل صاحب الحساب الرئيسي.
• أمان الحساب هو مسؤولية المستخدم.

4. الاشتراك والدفع

• رسوم الاشتراك هي المبلغ المنشور في صفحة الأسعار عند بدء الاشتراك، ويُعرَض بالليرة التركية أو الدولار أو اليورو أو الجنيه الإسترليني بحسب دولة المستخدم، غير شامل للضريبة؛ وتُضاف الضريبة المستحقة عند الدفع.
• يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا كل شهر.
• يمكن الدفع ببطاقة الائتمان أو التحويل البنكي.
• تُصدر الفواتير إلكترونيًا وتُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل.

5. الإلغاء والاسترداد

• حق الإلغاء غير المشروط والاسترداد الكامل خلال أول 14 يومًا.
• بعد 14 يومًا، يظل الاشتراك نشطًا حتى نهاية الفترة، بدون استرداد.
• يمكن تقديم طلب الإلغاء من إعدادات الحساب أو قناة الدعم.

6. التزامات المستخدم

• استخدام المنصة لأغراض قانونية
• عدم انتهاك حقوق الأطراف الثالثة
• الحفاظ على سرية معلومات الحساب
• تجنب الإجراءات التي تعرض أمان المنصة للخطر
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين الآخرين

7. الملكية الفكرية

منصة Restoreks وتصميمها وكودها المصدري وخوارزمياتها ومحتواها ملك لـ MTY Teknoloji. يُمنح المستخدم ترخيص استخدام محدود فقط خلال فترة الاشتراك.

8. ملكية البيانات

البيانات التي يدخلها المستخدم في المنصة (القائمة، الطلبات، معلومات العملاء، إلخ) ملك للمستخدم. يعالج Restoreks هذه البيانات فقط لأغراض تقديم الخدمة. عند إغلاق الحساب، يتم حذف البيانات خلال 30 يومًا.

9. مستوى الخدمة (SLA)

يعلن Restoreks مسبقاً عن نوافذ الصيانة المخططة وأهداف استمرارية الخدمة. أما المتطلبات المؤسسية التي تحتاج SLA تعاقدياً فتُنظَّم بشكل منفصل في العقود.

10. حدود المسؤولية

لا يمكن أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Restoreks مبلغ اشتراك آخر 12 شهرًا. لا تُقبل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو العقابية.

11. التعديلات

يحتفظ Restoreks بالحق في تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق. يتم إبلاغ التعديلات عبر البريد الإلكتروني المسجل ومن خلال المنصة.

12. حل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا. محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ مختصة في النزاعات.

13. الاتصال

لأسئلتكم حول شروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا على hukuk@restoreks.com.