قانوني
سياسة الخصوصية
حماية بياناتك الشخصية هي أولويتنا. تعرف على كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك.
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026
1. المتحكم في البيانات
تولي MTY Teknoloji ("Restoreks"، "نحن") أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة البيانات الشخصية المجمعة أثناء استخدام خدماتنا.
2. البيانات المجمعة
2.1 معلومات الحساب
يتم جمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الأعمال عند التسجيل.
2.2 بيانات المعاملات
يتم تخزين بيانات العمليات التجارية مثل الطلبات والمدفوعات وحركات المخزون على منصتنا.
2.3 البيانات التقنية
يتم جمع عنوان IP ومعلومات المتصفح ونوع الجهاز وبيانات الجلسة لتحسين جودة الخدمة.
2.4 ملفات تعريف الارتباط
نستخدم على الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية للجلسة فقط. يتم تفعيل ملفات Google Analytics فقط بعد موافقتك الصريحة.
2.5 تطبيقات الجوال
لا تجمع تطبيقات Restoreks Portal (العملاء) وRestoreks POS (موظفو المطاعم) أي بيانات تتجاوز ما تصفه هذه السياسة. يعالج تطبيق Portal اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وعنوان التوصيل الذي تكتبه في الطلب؛ ويعالج تطبيق POS حساب الموظف وسجلات الطلبات والمدفوعات. لا تُدخل أرقام بطاقات الدفع في أي من التطبيقين.
2.6 معلومات الجهاز
يُسجَّل نوع الجهاز الذي تسجل منه الدخول (iPhone أو Android) ومعرّف عشوائي للجهاز خاص بالتطبيق لإدارة جلستك والتحقق من أنك لست روبوتًا عند الدخول عبر الرسائل النصية (Cloudflare Turnstile). ويسجّل تطبيق POS أيضًا الاسم المعطى للجهاز. لا يُجمع معرّف الإعلانات.
2.7 الإشعارات
لا يرسل تطبيقا Portal وPOS إشعارات فورية إلى هاتفك ولا يطلبان إذن الإشعارات. تظهر الإشعارات فقط في القائمة داخل التطبيق.
2.8 الكاميرا والأذونات الأخرى
يستخدم تطبيق POS وحده الكاميرا، لقراءة رمز QR الذي يقرن جهاز Restoreks Edge في شبكة المطعم. لا تُحفظ الصورة ولا تُرسل. ويستخدم POS أيضًا الشبكة المحلية للعثور على جهاز Edge ومزامنة بيانات الطلبات والمدفوعات داخل المطعم. لا يصل أي من التطبيقين إلى موقعك أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو مكتبة الصور.
3. أغراض استخدام البيانات
- تقديم وتحسين خدماتنا
- تقديم دعم العملاء
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- الأمان ومنع الاحتيال
- التحليل الإحصائي والتقارير (مجهولة الهوية)
4. مشاركة البيانات
تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:
- مع مؤسسات دفع متوافقة مع PCI DSS لمعاملات الدفع
- مع السلطات المختصة عند الضرورة القانونية
- مع مزودي خدماتنا (الخوادم، البريد الإلكتروني، الدعم) — بموجب اتفاقية سرية
لا تُباع بياناتك أبدًا لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
5. أمان البيانات
تُحمى بياناتك بطبقات أمنية مثل التشفير والتحكم في الوصول وسجلات التدقيق وعزل بيانات المستأجرين. بيانات بطاقات الدفع تُعالج داخل بنية الدفع ولا تُخزن في Restoreks.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية خلال فترة الخدمة وفي نطاق التزامات الاحتفاظ القانونية. عند إغلاق الحساب، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها خلال 30 يومًا. لخطوات حذف حسابك راجع صفحة حذف الحساب والبيانات.
7. حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات، لديك الحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها
- طلب معلومات حول المعالجة إذا تمت
- طلب تصحيح أو حذف البيانات
- طلب تقييد المعالجة
- حق نقل البيانات
8. الاتصال
لأسئلتكم حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا على kvkk@restoreks.com.
