İçeriğe geç

✨ Yeni Tek abonelikle tüm modüller ve sınırsız şube erişimi. 14 gün içinde koşulsuz iptal ve iade hakkı. Hemen başlayın

Tüm rehberler

kurye yönetim yazılımı

Kurye yönetim yazılımı nedir?

Kurye yönetim yazılımı, teslimat operasyonunda siparişin hangi kuryeye atanacağını, teslimat durumunu ve saha görünürlüğünü yönetmeye yarar.

Teslimat büyüdükçe sorun genellikle sipariş almaktan değil, siparişi zamanında ve görünür biçimde teslim etmekten çıkar.

Hangi problemi çözer?

Kurye atama, teslimat sırası ve saha görünürlüğü dağınık ilerliyorsa müşteri deneyimi bozulur.

Kurye atama

Canlı teslimat durumu

Teslimat performans takibi

Ne zaman gerekli hale gelir?

Kendi kuryeniz varsa, birden fazla kurye aynı anda sahadaysa ve teslimat trafiği yoğunlaşıyorsa bu yazılım kritik olur.

Birden fazla aktif kurye

Sürekli geciken teslimatlar

Şube bazlı teslimat takibi

Tek başına yeterli mi?

Hayır. Sipariş merkezi ve online sipariş akışıyla birlikte düşünülmezse kurye yazılımı tek başına sınırlı kalır.

Sipariş kaynağı görünmeli

Kurye akışı sipariş önceliğiyle bağlanmalı

Raporlama teslimat kalitesini göstermeli

Sık sorulan sorular

Kurye yönetim yazılımı pazar yeri siparişlerini de yönetebilir mi?

Operasyon modeline bağlıdır. En değerli yapı, pazar yeri ve markalı kanal siparişlerini aynı karar ekranında izleyebilmektir.

Küçük teslimat hacminde gerekli mi?

Hacim düşükse şart olmayabilir. Ama gecikme, kurye koordinasyonu ve müşteri sorguları artmaya başladığında ihtiyaç netleşir.

İlgili sayfalar